Política de Privacidad

1. Introducción

Edaiquan (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web edaiquan.com (en adelante, "el sitio web"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en España.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre de la empresa: Edaiquan
• Dirección: Av. de Nocedo, 40, 24007 León, España
• Teléfono: +34 623 28 32 55
• Email: privacidad@edaiquan.com

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

3.1. Datos proporcionados voluntariamente

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto.
• Información proporcionada al suscribirte a nuestro boletín de noticias.

3.2. Datos recopilados automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo.
• Información de uso: tiempo de visita, páginas visitadas, tiempo dedicado a cada página, patrones de clics.
• Cookies y tecnologías similares como se detalla en nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar la información solicitada sobre nuestros servicios relacionados con tecnologías móviles.
• Responder a tus consultas, comentarios o solicitudes de información.
• Enviar comunicaciones informativas y comerciales si has dado tu consentimiento expreso.
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Analizar tendencias de uso y mejorar nuestro contenido y servicios.
• Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos para uno o varios fines específicos, como recibir nuestro boletín de noticias.
• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
• Interés legítimo: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus intereses o derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informe.

Los criterios utilizados para determinar nuestro período de conservación incluyen:

• El tiempo necesario para mantener una relación activa contigo (proporcionando servicios, respondiendo a consultas, etc.)
• Si tenemos una obligación legal de conservar los datos (por ejemplo, leyes fiscales o mercantiles)
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con plazos de prescripción, litigios o investigaciones regulatorias)

7. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias:

7.1. Proveedores de servicios

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios de confianza que realizan servicios en nuestro nombre, como:

• Proveedores de alojamiento web y servicios de correo electrónico
• Servicios de análisis web
• Plataformas de gestión de relaciones con clientes
• Servicios de atención al cliente

Estos proveedores tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines. Están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

7.2. Cumplimiento legal

Podemos divulgar tu información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (como una orden judicial o una citación gubernamental).

7.3. Protección de derechos

Podemos divulgar información personal cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

8. Transferencias internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En caso de transferencia internacional de datos, tomamos medidas para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección adecuado. Estas medidas incluyen:

• Transferir datos a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como países que proporcionan una protección adecuada
• Utilizar cláusulas contractuales específicas aprobadas por la Comisión Europea
• Transferir datos a organizaciones certificadas bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (cuando sea aplicable)

9. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que se transmitan a otro responsable.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Puedes solicitar que no se tome ninguna decisión que te afecte significativamente basada únicamente en el tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través de:

• Email: privacidad@edaiquan.com
• Dirección postal: Av. de Nocedo, 40, 24007 León, España

Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, aunque este plazo puede extenderse dos meses más en casos de solicitudes complejas o numerosas.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante SSL
• Controles de acceso para limitar el acceso a la información
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Actualizaciones regulares de seguridad
• Formación en protección de datos para nuestro personal
• Evaluaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de esta edad. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos a privacidad@edaiquan.com para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar esta información.

12. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o normativos.

Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Los cambios significativos se comunicarán mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o, en algunos casos, por correo electrónico a los usuarios afectados.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de:

• Email: dpo@edaiquan.com
• Teléfono: +34 623 28 32 55
• Dirección postal: Av. de Nocedo, 40, 24007 León, España

Haremos todo lo posible para abordar tus inquietudes y resolver cualquier problema relacionado con la privacidad de tus datos.